濮阳市自来水公司 惠企纾困“欠费不停水”措施

濮阳市自来水公司业务辖区内约有10242家个体工商业和小微企业用户，有1300多个体工商企业用户欠缴两月以上水费5116484.15元。为了积极助力受疫情影响的个体工商业和小微企业恢复元气、增强活力，濮阳市自来水公司采取多项措施为企业“减负”。

一、要求营业部门认真贯彻落实《支持小微商贸企业个体工商户恢复发展若干措施》（豫政办〔2022〕14号）文件精神，在水费催缴停水实施过程中对小微企业、个体工商户生产经营用水实行“欠费不停水”措施，允许企业在六个月内补缴欠费的扶持政策。

二、及时将用户用水情况和欠费信息通过打电话、微信公众号、书面通知、粘贴通知等多种形式发送给用户，让用户及时对自己的用水情况得到了解。

三、对重点用户采取提级服务措施，主动上门服务，增进和用户之间的距离，主动帮助用户解决用水过程中出现的“急难愁盼”，打通服务用户的最后一公里。

四、同小微企业和个体工商户签订欠费补缴协议。

五、及时向用户宣传公司惠企纾困政策。

                    2022年6月3日