濮阳市自来水公司 持续优化营商环境 企业送锦旗表谢意

濮阳市自来水公司

持续优化营商环境 企业送锦旗表谢意

4月12日，濮阳惠成电子材料股份有限公司企业代表将一面写着“水到渠自成，供水最贴心”的锦旗送到了市自来水公司管网科，感谢在供水报装工作中对企业的全程服务与积极帮助。

濮阳惠成电子材料股份有限公司是专业研发和生产酸酐及酸酐衍生物的国家高新技术上市企业，该企业由于历史原因，长期使用地下水，水质差、水压低、水量小。为提高用水质量，打造一流产品，近日该企业在河南政务服务网向市自来水公司提交供水报装申请。公司接到申请后，按照供水报装“12110”服务承诺要求，当天就派遣专业技术人员到现场勘察管线走向、阀门情况，现场与接水企业协商规划几个接水方案，选取最优方案，技术人员加班加点设计图纸，仅用一天时间便完成图纸设计，没有收取企业任何接水、报装、勘察设计等费用，同时联系专业施工单位，按时保质的完成此项工程。公司想用户所想，急用户所急，满足用户政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的用水需求，从网上受理接水申请到最后通水耗时仅用5天时间。

自优化营商环境工作开展以来，市自来水公司牢固树立“简便为民”的核心，积极推行“最多跑一次”改革，以用户满意为检验标准，全力提高用水报装服务质量和办事效率。今后，市自来水公司将加大主动上门“零跑腿”服务力度，为企业提供用水分析、管网测漏、水质检测等便捷服务，夯实用户用水报装“12110”服务承诺，持续打造一流的供水营商环境。