贴心服务暖人心 用户感谢送锦旗

贴心服务暖人心 用户感谢送锦旗

5月18日上午，濮医北区水电管理公司代表将一面写着“用户利益无小事，贴心服务暖人心”字样的锦旗送到市自来水公司，对该公司贴心为民服务、真诚为民解忧的行为表示衷心的感谢。

据了解，5月10日，市自来水公司会计人员在核对银行转账账目时发现账户多了11393.84元，随即与濮医北区水电管理公司负责人取得联系，并告知其应交74119.45元，实交85513.29元。该用户对公司主动告知表示感谢，并解释是因为微信交费误操作而引起的，随即想退还多交水费，会计人员便与其积极沟通转预存，预存后次月直接抵扣不影响次月开票，用户听后同意将其多交的11393.84元转为预存水费。

接到锦旗后，客户服务中心主任表示，用户的肯定既是荣誉也是一种鼓励，公司将持续深入开展“我为群众办实事”活动，紧紧围绕用户需求，一如既往地做好优质服务，秉承“简便为民”的宗旨，不负锦旗带来的荣誉和用户的信任。