濮阳市自来水公司 践行“我为群众办实事”助力优化营商环境

濮阳市自来水公司

践行“我为群众办实事”助力优化营商环境

今年以来，濮阳市自来水公司把开展党史学习教育与践行“我为群众办实事”紧密结合，转变观念，强化服务，解决群众“急难愁盼”问题，把业务工作延伸到基层一线，增强群众获得感、幸福感、安全感。

公司以“保障供应、提高水质、提升服务”为重点，以“水量足、水压稳、水质优”为目标，出台了“一站式”便捷服务、“智慧化”服务、“便民化”服务、“应急化”服务等便民措施，打造优质高效的供水服务环境。

全力解决老旧小区用水难

濮阳市开发区公路局二处家属院建于1990年，共有4栋楼房，102户居民，该小区居民原来一直饮用地下井水，水质较差，对接自来水及供水管网改造要求十分强烈。但由于建造时间久远，最初管道施工图纸缺失，地下管线复杂，改造难度较大。针对这种情况，为让该小区居民早日用上自来水，市自来水公司把老旧小区供水管网改造作为保障民生的基础性工程，积极与开发区有关单位沟通协调，多次洽谈协商供水方案，共同推进供水改造惠民政策的落实。

在改造过程中，市自来水公司相关部门负责人和技术人员统筹规划、主动作为，放弃周末休息时间，免费对该小区进行现场勘察、施工设计及工程预算，派专人进行施工过程监管，以确保材料和施工质量的双达标，全面保证居民用水安全。同时，市自来水公司积极响应城镇老旧小区改造政策，在为该小区改造提供技术支持的基础上，还提供6万元资金支持，使得公路局二处家属院自来水改造工作顺利推进。

群众用水一个都不能少

公司在调查中发现胜利小区有个别用户始终没有通自来水，原因是油田供水移交改造时缺少供水资料，对地下管线情况不熟悉，切断供水管线时不了解此处还有4家用水户。

用户的用水需求，就是对公司学习党史教育的最好检验，必须把学习笔记写在供水用户的需求中。经勘查，拟在最北头小院商业用户以北30米处的居民楼前，接一根DN80PVC配水管线，与原来支管线接通，保证居民用水需求。同时对违章用水的用户处罚、立户、装表，纳入正常管理。由营业处负责施工，目前已经完成施工，用户已经正常用水。

积极主动 妥善解决漏水问题

濮阳行政南小区建设于1988年，地下管线不断出现漏水问题，影响到水压安全及楼体安全，经实地勘察部分支管线锈蚀变软，已经到了使用极限，急需更新改造，而该小区属于老旧小区，没有物业，无人管理。根据实际情况，公司确定了整体改造方案，原支管线废除，并经公司党委会研究，所需6万元施工费由公司承担，不让用户负担一分钱，目前已彻底解决5栋家属楼约100户居民长期困扰的漏水问题，小区业主十分满意。

供水关乎民生，连接千家万户。为了使群众喝上放心的丹江水，市自来水公司始终秉承“简便为民”的理念，将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动贯穿到民生工程的建设当中，助力优化营商环境，先后为公安医院门诊楼、公安局驾驶员管理科及巡特警支队、经济技术开发区濮上街道办事处-油辛庄村民委员会、乐享华工科技新材料有限公司、凤凰城、庞王合安置房、市开发区公路局二处家属院、胜利小区、行政南小区提供了快捷高效的接水服务，共为用户减免资金15万元，着力为人民群众解决用水难题，推动党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践，切实增强了广大人民群众用水的获得感、幸福感、安全感。