“123”服务模式助力提升营商环境

濮阳市自来水公司在全力保障安全优质供水的基础上，持续推进“最多跑一次”改革和优化营商环境工作，以提高用户满意度和用水获得感为目标，积极推行“123”服务举措，简材料、减环节、压时限。

一、精简申请材料

濮阳市自来水公司积极创新服务举措，优化办事流程。坚持“能并则并、能简则简”的原则，严格执行“减无可减”的要求，对现有的申报材料进行梳理和精简，将材料件数压减至1件，用户仅需要填写一份《供水报装申请表》，就可以申请办理，用户可在濮阳市自来水公司网站下载。

二、优化办理流程

濮阳市自来水公司全面梳理总结办理流程，进一步优化办理程序，办理流程由原来的6项合并成2项。一是受理并确定供应方案。用户提交《供水报装申请表》，公司审核后出具供应方案，并由公司免费设计、预算或用户自行委托有资质的公司进行设计、预算。二是勘验开通。公司审核竣工资料，组织相关部门进行竣工验收，验收合格后接通自来水。

三、提升办理速度

按照“办理环节进一步减少，办理手续进一步简化，办理机制进一步优化，办理效率进一步提高”的工作要求，供水报装办理时限由7个工作日压缩至3个工作日，提升工作效率。

                 （濮阳市自来水公司   刘文胜）