供水服务进社区 贴心惠民暖人心

“我家水管接口处总是漏水，能不能帮我看一下”。

7月21日，濮阳市自来水公司在美景嘉园小区内开展供水服务进社区志愿服务活动时，收到了居民这样的请求后，志愿者立刻上门进行了查看和维修，让问题在第一时间得到了解决。

入夏以来，居民用水量增大，用水各种问题也随之而来，为了给广大居民日常生活用水排忧解难，使居民放心用水、轻松用水。濮阳市自来水公司持续开展供水服务进社区活动，活动中，供水志愿者与社区居民零距离接触，耐心解答居民关心的水价、水质、水压、抄表、收费等问题，同时向现场来访的居民演示了检测水质的方法，填写了供水服务征求意见表，居民可对供水压力、水质、抄收员服务态度、供水设施维修抢修等进行评价。据了解，本次活动共计发放用户服务指南93册，《河南省城市供水管理办法》宣传册55本，填写供水服务征求意见表32张，均为满意。

濮阳市自来水公司工作人员表示，持续开展这项活动，主要是想把服务延伸到居民身边，了解居民困难和对服务的意见，以及居民希望解决的问题，今后还会采取更多样化形式与居民零距离接触，为用户提供更加贴心、便捷、优质的服务。